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PROTOCOLO DE SEGURIDAD FRENTE AL COVID 19

Escrito por David Gómez Isarría

 

  A continuación detallamos las medidas que hemos tomado para poder reabrir nuestro establecimiento y que sea seguro 100% para todos nuestros huéspedes. 

 Antes de todo destacar que no existe el riesgo de contagio 0. Es imposible. Ni en nuestro establecimiento ni en ningún otro, pero le aseuramos que haremos lo posible para que esté lo más seguro posble en nuestra casa. Para ello,  decirles que nos centramos en la limpieza y desinfeción usando lejía, Sanitol, hidroalcoholes,... e incluso hemos adquirido una máquina de ozono. Pero no sólo eso, usted tiene la posibilidad de remitirnos el DNI de todas las personas del grupo por Whatsapp y nosotros nos encargamos de todo el checkin antes de su llegada para reducir el contacto todo lo posible.

 Todo esto unido a que nuestra casa está en la zona más despoblada de Europa hace que Posada del Pelaire pueda ser una muy buena opción para sus vacaciones. El aislamiento de nuestras poblaciones ha conseguido que la zona tenga una de las tasas de contagios más baja durante esta pandemia.

 A continuación enumeramos todas la medidas que hemos tomado para estar libres de COVID 19. Estas son:

ALQUILER COMPLETO: Nuestro alojamiento es de alquiler completo, por lo que usted tiene la seguridad de que durante su estancia no convivirá con ningún otro cliente.

ALOJAMIENTOS INDIVIDUALES: Nuestros alojamientos tienen accesos individuales y los clientes solo comparten las zonas ajardinadas o de paso.

SISTEMA DE PRE-CHEKIN: Disponemos del sistema CHECKIN TOOLS que proporciona MisterPlan y que permite realizar el precheckin (alta de datos desde su domicilio), incluyen el escaneo de datos de DNI y PASAPORTE. Esto permite reducir al máximo el tiempo y el contacto requerido para la entrada al alojamiento. Sólo tiene que remitirnos el DNI de los huépedes. Así de sencillo.

USO DE OZONO: En la limpieza y desinfección utilizamos dispositivos de purificación de aire de OZONO, cada vez que un cliente abandona el alojamiento/estancia (checkout). 

ROPA DE CAMA: Todas sábanas y toallas se cambian en cada servicio. Lo mandamos a lavandería y lo hacen a 60 grados. Cada juego es entregado en bolsas individuales.

INFORMACIÓN PARA AFECTADOS: Disponemos de información detallada de centros de salud y hospitales cercanos (con dirección, teléfono y horario de atención).

INFORMACIÓN EN FORMATO DIGITAL: Disponemos de material sobre servicios y recursos turísticos de nuestra comarca en formato digital, para evitar el contacto con materiales físicos.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN: Contamos con un protocolo de desinfección para aplicar de forma inmediata si se detecta algún caso sospechoso que haya sido transferido al centro de salud.

PERSONAL FORMADO: Hemos preparado a nuestros empleados para que eviten el contacto directo con el cliente y le hemos formado sobre buenas prácticas para prevenir contagios por el COVID19.

EVITAMOS AGLOMERACIONES: Gestionamos el acceso de nuestros clientes para que no se produzcan aglomeraciones y colas, con el fin de evitar el contacto entre ellos.

PRÁCTICAS DE LIMPIEZA: El alojamiento ha sido perfectamente ventilado y desinfectado para que su estancia sea segura. Hemos puesto especial cuidado en la desinfección de pomos, manillas, grifos y lugares y objetos que puedan haber sido objeto de manipulación. Hay gente que aún así no estará del todo tranquila, así que dejamos a su disposición bayetas sin extrenar y productos de desinfección por si aín quiere hacerlo usted mismo de nuevo.

PROTECCIÓN DURANTE LA LIMPIEZA: Todo el personal que entre en las estancias, incluido el personal de limpieza, está obligado a llevar mascarilla FFP2 y guantes.

ZONAS COMUNES: Las zonas comunes se limpian y desinfectan todos los días. Pero las estancias, como hemos dicho, no se comparten entre las diferentes formas de alquiler.

A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE: Contamos con soluciones hidroalcohólicas y/o desinfectantes para facilitar a los clientes que lo necesiten.

SOLUCIONES DESINFECTANTES EN LA ESTANCIAS: Contamos con soluciones hidroalcohólicas y/o desinfectantes en todas las estancias de nuestro alojamiento.

MATERIAL DESECHABLE: Hemos añadidos elementos desechables como el papel para secado de manos con el objeto de minimizar los riesgos de contagio.

PROVEER DE SOLUCIONES DESINFECTANTES: Si lo requiere, le podemos facilitar una solución líquida con desinfectante para aplicar sobre alguna superficie u objeto que pueda haber sufrido contaminación, indicando previamente como deben utilizarlo. O en su defecto, nuestro propio personal procederá a su desinfección.

PAGO SIN CONTACTO: Para el pago de los servicios disponemos de aparatos compatibles con dispositivos de pago a distancia (sin contacto alguno).

LIMPIEZA DEL DATÁFONO: Desinfectamos y limpiamos el datáfono después de cada uso.

REVISIÓN DE CLIMATIZACIÓN: Hemos aumentado la frecuencia de inspección y limpieza de filtros de nuestros equipos de climatización.

 No es muy distinto a como lo hacíamos habitualmente, si exceptuamos el uso de mascarillas, ozono y el el chekin desde casa.

 

 

Condiciones de la Reserva

 

Terminos y Condiciones de la Reserva

Posada del Pelaire se reserva el derecho de poder solicitar una parte o la totalidad del pago de la estancia mediante transferencia bancaria. El importe abonado será deducido del total de la factura al finalizar la estancia en la casa.El resto se pagará el día de entrada en nuestro alojamiento.

Al momento de registrarse se requiere DNI ó pasaporte válido de todos los huéspedes.

Política de Cancelaciones

Si por algún motivo debe efectuar cambios en su reserva, contáctenos por:

e-mail : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Tfno: 978 227 668 - 687 525 669

Le confirmaremos los cambios dentro de las 24 horas y le enviaremos un nueva reserva, para ello deberá remitirnos un email solicitandolo. Si no hubiera disponibilidad tanto de fechas como de tipo de habitación, le sugeriremos las mejores alternativas posibles.

Si desea anular su reserva sin gastos debe hacerlo como mínimo 30 días antes de la fecha de llegada a la casa, en caso contrario secargará un importe del 100% de su reserva.
Vd. podrá cancelar su reserva por teléfono ó e-mail solamente deberá proporcionar los datos de su reserva.

Su reserva será mantenida hasta las 08.00 am del día siguiente a la fecha de llegada. A partir de esa hora su reserva quedará cancelada.

Como realizar la reserva

Para realizar la reserva contacte directamente por teléfono al 978 227 668 o 687 525 669, o solicite una confirmación al completar y enviar el formulario de reservas con su petición y datos personales. También lo podrá hecer online directamente en nuetra web: www.posadadelpelaire.com/reservas/reservas.html o escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  

En cualquiera de estos casos "Posada del Pelaire" le enviará la confirmación con el número de su reserva si hay disponibilidad vía correo electrónico. En la confirmación se detallarán los datos de su reserva y forma de pago.

 Cuando se reserva la casa completa siempre se solicita un aticipo del 30% de pago total de la casa. El resto se paga el día de entrada.

 También podremos solicitar ese anticipo por habitaciones individuales u otras modalidades de alquiler. Tenemos en cuenta fechas de máxima ocupación y duración de la estancia

Horario de entradas y salidas

Entradas de 16,30 a 21,30 (puede solicitar entrar antes de esa hora. Si podemos no tenemos problema en que así sea).
Salidas hasta las 12 horas.Si es posible le dejaremos salir más tarde. Depende de las entradas y salidas que tengamos ese día. 

Una vez efectuado el pago total en nuestro alojamiento el INQUILINO se hace responsable de salir de la habitación en las mismas condiciones en que se le ha entregado.

A disposición del cliente existe el inventario completo del alojamiento y las hojas de reclamación.
La dirección no se hace responsable de los objetos depositados en las habitaciones.
El cliente autoriza introducir sus datos personales en fichero automatizado, responsabilidad del propietario, y su utilización con fines comerciales.

Reservado el derecho de admisión.

Legislación y resolución de conflictos

a) Las reservas realizadas"Posada del Pelaire" (David Gómez Isarría) se someten a la legislación española.

b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia, se someterá a los Tribunales de Teruel.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen nuestros datos:

DENOMINACIÓN SOCIAL: David Gómez Isarría (A partir de ahora Posada del Pelaire).
OBJETO SOCIAL:Otros alojamientos Turísticos
CIF: 1844154L
FECHA DE COMIENZO DE OPERACIONES:04-junio-2010
DOMICILIO SOCIAL: C González Palencia 5644110Gea de Albarracín ( Teruel)
TELÉFONO: 978227668-687525669
E-MAIL: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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Posada del Pelaire
C González Palencia 56, 44110
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